2025年12月10日より、Pep Upへのログインには2段階認証が必須となります。
セキュリティを強化し、より安全にPep Upをご利用いただくために必要な措置となります。お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。
ご利用可能な2段階認証方法
以下の2種類の内、どちらか1種類をご設定いただけます（よりセキュリティ強度の高い、認証アプリを用いたログインが推奨されています）
①認証アプリを用いた認証【Pep Up推奨】
お使いのスマートフォンにGoogle認証システムアプリ「Google Authenticator」をインストール後、Pep Upを紐づけて有効化します。
有効化後は、ログイン時にメールアドレス、パスワード、【アプリに表示される認証コード】を入力します。
―Google Authenticator以外に、Microsoft Authenticatorでも設定可能です。
―Pep Upは無料の認証アプリで問題なくログインできます（有料の認証アプリご利用についてはご自身のご判断でお願いします）
②メールによる認証
ご登録のメールアドレス宛てに送られた認証コードで有効化します。
有効化後は、ログイン時にメールアドレス、パスワード、【ご登録メールアドレスに送信された認証コード】を入力します。
▶Pep Up・FAQ「2段階認証とはなんですか」（外部サイトへ移動します）
必須化後のログインについて
2段階認証＜設定済み＞の方
- 認証アプリ「Google Authenticator」をご利用中の方：これまでと同様にログインいただけます。
- メールによる2段階認証を設定済みの方：
ご登録のメールアドレスが有効であるか、Pep Upからのメールを受信できる状態であるか、念のためご確認をお願いいたします。ご登録のメールアドレスが最新でない場合は、必ず更新をお願いいたします。
2段階認証＜未設定＞の方
- 2025年12月10日以降、「メールによる2段階認証」が自動的に適用されます。
- ログイン時、従来のID（メールアドレス）・パスワードに加え、登録済みのメールアドレス宛に送信される「認証コード」の入力が必要となります。
- ご注意：2段階認証必須化適用日（2025年12月10日）までに設定が完了しておらず、Pep Upからのメールが受信できない場合、ログインができなくなります。ご登録のメールアドレスが最新のものでない場合は、必ず更新をお願いいたします。
設定方法のご案内
認証アプリによる2段階認証設定手順（スマートフォン）
- Pep Up設定画面を開く
Pep Upアプリの「その他」＞「2段階認証設定」
またはスマホブラウザ版のメニュー「設定」＞「2段階認証」＞「2段階認証の設定画面へ」 - 認証アプリ・Google Authenticatorをダウンロード
- 表示されるセットアップキーをコピー
- 認証アプリを開く
Google Authenticator を起動し、右下の「＋」→「セットアップキーを入力」をタップ - 認証アプリに情報を登録
アカウント名：任意の名前を入力（例：「Pep Up2段階認証」など）
鍵：3でコピーしたセットアップキー
鍵の種類：時間ベースを選択 - Pep Up設定画面に認証コードを入力
認証アプリに表示された6桁のコードをPep Up設定画面に入力し「認証を有効化」押下
メールによる2段階認証設定手順
- メール受信設定確認
認証コードメール（送信元：notify@pepup.life）が受信できる状態にしておく - 2段階認証設定ページを開く
Pep Upアプリ「その他」＞「2段階認証設定」
PC/スマホブラウザ版「設定」＞「2段階認証」＞「2段階認証の設定画面へ」 - メール認証を開始
「メールを利用する」→「メール認証を設定する」を押すと、登録メールへ認証コードが送信される - 認証コードを入力
「メール認証コードを入力」欄に、認証コードを入力し設定を有効化する
ご案内資料
よくある質問
あわせてご参照ください（外部サイトに移動します）
- FAQ「2段階認証必須化：よくある質問」
- FAQ「2段階認証：こまった時は」
- FAQ「メールアドレスが変わったので変更したいです」
- FAQ「Pep Upからのメールが届きません」
お問合せ先
2段階認証に関するお問合せは、「よくある質問」をご確認のうえ、Pep Up事務局へお問合せいただきますようお願いいたします。
【Pep Up 事務局】
お問い合わせフォーム：https://pepup.life/inquiry
メールアドレス：support@pepup.life
サポート営業時間：10:00～18:00（土日祝日、指定休業日を除く）
なお、2段階認証必須化に関するご案内は、2025年11月12日にPep Up事務局からのメールでもお知らせしております。